Битрикс24

Облачный сервис Битрикс24

«Битрикс24» – облачный сервис для совместной работы, в основе которого лежит концепция социального интранета. Сервис объединяет классические рабочие инструменты и социальный формат коммуникаций.

Обзор Битрикс24

Совместная работа в социальном формате с Битрикс24

Управление задачами

«Битрикс24» позволяет сотрудникам самостоятельно стать более организованными: сотрудник может сам ставить себе задачи, принимать их от руководителя, делегировать их своим коллегам.

Инструменты управления задачами и проектами помогают руководителям контролировать своевременное исполнение задач в подразделении, а подчиненным - не допускать нарушений. В рамках проекта учитываются затраты времени и других ресурсов на выполнение задач.

Задачи интегрированы с документами и календарями. Вы всегда видите, какую задачу к какому сроку нужно выполнить. С задачами можно работать в Экстранете вместе с вашими партнерами и клиентами.

Диаграмма ганта

Задачи над проектом можно представить в виде диаграммы Ганта - классической ленточной диаграммы, которая наглядно отображает временные рамки задач, причем, в той последовательности, в которой они должны проходить на протяжении проекта.

Взглянув на диаграмму, вы сразу видите сколько всего задач по проекту, сколько из них завершено и сколько находится в работе, какие задачи просрочены, а какие - вообще без срока.

Счетчики в задачах

Счетчик «говорит» о том, что у вас есть задачи с какими-то нарушениями. Вы не уложились в дедлайн, не оценили задачу, требующую вашего внимания и т.д. Счетчик явно показывает, что в задачах затор, и пора их сдвинуть с мертвой точки.

Счетчики в задачах:

  • показывают количество задач с нарушениями
  • помогают следить за исполнением, не забывать о сроках
  • позволяют легко контролировать задачи подчиненных

Счетчик - это проблема! Счетчиков быть не должно. «Убейте» счетчик!

Роли в задачах

Быстро перейдите к самым важным задачам в работе, требующим вашего внимания. Просмотрите разделы задач «Делаю», «Помогаю», «Поручил», «Наблюдаю», «Все». Где «горят» красные счетчики? Сколько задач всего, новых, просроченных или без крайнего срока? Контролируйте задачи, за которые отвечаете лично.

Чем загружены подчиненные? В разделе «Руковожу» для руководителей - сводка по задачам подчиненных. Раздел «Проекты» помогает управлять общим ходом работ по проектам.

Интеграция с "Битрикс24.Диск" и документами

Отправьте файл в задачу с «Битрикс24»! Просто выберите нужный файл на «Битрикс24.Диске» и прикрепите к задаче.

Создайте новый документ с помощью Google Docs или Microsoft Office Web Apps и тут же загрузите в задачу. И не нужно сохранять документы на жесткий диск компьютера, чтобы оттуда прикреплять к задачам.

Разрешите участникам задачи редактировать прикрепленный вами документ, и они его не только просмотрят, но и смогут изменить.

Управление проектами

Объедините сотрудников в рабочие группы с помощью привычных всем механизмов из социальных сетей, организуйте совместную работу над проектами. Оптимизируйте общение с помощью внутренней системы связи - это и коммуникации в компании улучшит, и эффективность работы повысит. Ведь в этих группах можно не только вести тематические обсуждения, но и фиксировать их результаты, а также ставить задачи и контролировать их выполнение.

Новая задача быстро создается в специальной форме. Облегченный визуальный редактор позволяет без труда оформить описание задачи.

Конструктор отчетов

С помощью конструктора отчетов сотрудники вашей компании собирают, отфильтровывают, сортируют данные и представляют их руководителям в необходимом виде. Универсальный конструктор отчетов позволяет быстро сформировать нужный отчет и оценить эффективность, трудоемкость и временные затраты по проектам и задачам.

Конструктор фильтров

Оставьте в списке задач только нужные в данный момент. Отсортируйте список с помощью встроенного гибкого фильтра. Примените готовые фильтры к списку задач.

Создайте сколько угодно собственных фильтров с помощью визуального конструктора. Сохраните свои персональные фильтры и используйте их многократно.

Чек-лист

Добавьте к задаче чек-лист и следите за ходом ее выполнения. Это очень удобно использовать, когда задачу нужно выполнять поэтапно или в задаче много соисполнителей.

Участники задачи могут добавить в чек-лист свои пункты и вычеркнуть выполненные, поставив галки в чек-листе. По зачеркнутым строчкам чек-листа вы сразу увидите, на какой стадии выполнения находится задача.

Экстранет

В чем достоинства Экстранета, как нейтральной территории, общего рабочего пространства для вас, ваших клиентов и поставщиков? Это ресурс, работающий на тех же принципах, что и Интранет. Поэтому вам не придется переучивать сотрудников для управления новым проектом и работы с внешними пользователями.

Коллективная работа в Экстранете полностью аналогична работе в Рабочих группах на корпоративном портале - в той же удобной и привычной среде.

Готовые отчеты по задачям

Вы можете быстро оценить работу с задачами, узнать, сколько времени каждый сотрудник потратил на отдельную задачу или на проект, сколько задач в работе, сколько завершено и т.д. Все данные можно получить за месяц, неделю, год или за любой другой период. Отчет по эффективности позволит быстро определить, насколько результативно работает каждый сотрудник, отдел и вся компания. Все отчеты можно выгрузить в Excel.

Социальный формат для рабочих коммуникаций в Битрикс24

Социальный интранет

Вы помните свои ощущения от общения в социальных сетях? Легко, удобно, все понятно и доступно. Все обсуждения происходят быстро, в кругу друзей и знакомых.

Представьте, что также быстро и легко можно общаться с коллегами, решая рабочие вопросы, работая вместе над задачами и проектами!

В Битрикс24 привычные рабочие инструменты управления задачами, документами, рабочим временем объединены с хорошо известными вам по социальным сетям сервисам

Живая лента

«Живая лента» – единая лента событий в «Битрикс24», интерактивная лента всех изменений на вашем корпоративном портале.

«Живая лента» объединяет все рабочие и социальные инструменты – задачи и рабочие отчеты, блоги и фотогалереи.

Все общение на портале «живое». Новые комментарии, «лайки», результаты голосований - все обновляется в реальном времени без перезагрузки страницы.

Читая «Живую ленту», все сотрудники всегда в курсе событий и могут оперативно реагировать на поставленные задачи, подключаться к обсуждениям, просматривать новые документы.

Мне нравится!

«Живая лента» интерактивна – можно сразу комментировать сообщения, отмечать сообщения кнопкой «Мне нравится». Отметка «Мне нравится» показывает мнение сотрудников, влияет на рейтинг записи, файла - в результатах поиска эти документы будут показаны первыми.

Нажмите кнопку «Больше не следить» и «отпишитесь» от сообщений ненужной тематики. Вы больше не увидите в «Живой ленте» ненужных и неинтересных именно вам сообщений.

Фотогалереи

Фотогалерея - это современный и удобный инструмент для создания и управления фотоальбомами. Вы можете создавать общие галереи компании и персональные - для каждого сотрудника. Загружайте ваши фотографии быстро и удобно, используя средства массовой загрузки фотографий, проводите голосование и добавляйте комментарии!

Фотогалерея тесно взаимодействует с «Живой лентой»: все загруженные вами фотографии отобразятся в «Живой ленте», и коллеги смогут их прямо там прокомментировать и отметить «Мне нравится».

Обмен сообщениями

Напишите сообщение из «Живой ленты». Создайте в сообщении опрос, событие в Календаре, объявление или благодарность коллегам. Адресуйте свое сообщение кому-то лично, сразу нескольким сотрудникам, отделу, всей компании или рабочей группе.

Прикрепите к сообщению документ, фотографию или видео и обсудите их с коллегами. Просто перетащите документ в область загрузки или выберите его на компьютере или из библиотеки на портале. Создайте новый документ «на лету» и тут же прикрепите его к сообщению.

«Упомяните» коллегу в сообщении, и он обязательно его прочтет. Быстрая реакция ускорит процесс согласования рабочих вопросов.

Благодарности (бейджи)

Специальный набор благодарностей - «бейджей» поможет лучше выразить признательность коллеге, отметить за хорошую работу, поздравить с праздником, за что-то наградить. Прикрепите к сообщению в «Живой ленте» награду (кубок, звезду, торт, цветы, улыбку и др.), и все в компании узнают, кто сегодня отличился.

Коллеги могут поддерживать награждение «лайками» и комментариями, а награды пополняют истории благодарностей в профайлах награжденных сотрудников.

Оповещения

Центр нотификации «Битрикс24» выводит информацию о приглашениях, например, в группу или на встречу, сообщает о новых «лайках», поставленных задачах, комментариях и прочих событиях. Вы всегда в курсе событий!

Вы можете очень гибко управлять всевозможными уведомлениями с портала: правильно настроить прием тех, что необходимы, и отписаться от множества ненужных.

Объявления

Коллеги не пропустят ваше объявление! Важные сообщения не утонут в множестве подобных в «Живой ленте», потому что в «Битрикс24» есть сервис «Объявления».

Счетчик показывает количество сотрудников, ознакомившихся с объявлением, а прокрутив список с автарками, можно увидеть, кто именно это сделал.

Объявления собираются в правом верхнем углу портала и не исчезают оттуда, пока сотрудник их не прочитает.

Почта внутри компании

Подключите к «Битрикс24» почтовый ящик и и работайте с почтой, не отключая «Битрикс24». Вы можете быстро среагировать на счетчик новых писем и в любой момент переместиться в свой ящик в Gmail, Mail.ru, Microsoft Exchange и другие почтовые системы.

Все работает просто:

  • нужно выбрать почтовую систему;
  • ввести логин и пароль для почтового ящика;
  • следить за счетчиком в меню «Почта»;
  • читать почту «Входящие» в новом окне.

Пульс компании

Помогите вашим коллегам быстрее освоить все возможности Битрикс24! Вовлекайте их в процесс внедрения «Битрикс24» в компании, добавив соревновательные моменты.

«Пульс компании»:

  • помогает понять, что такое «Битрикс24»
  • объясняет сценарии использования портала
  • учит работать с основными инструментами
  • измеряет уровень внедрения портала в компании
  • измеряет активность использования инструментов сотрудникам

Наблюдайте за успехами внедрения портала в компании. Отслеживайте активность использования инструментов портала сотрудниками и всей компанией в целом.

Оставайтесь на связи!

Установите мобильное и десктоп-приложения для «Битрикс24» и всегда оставайтесь на связи! Работайте с «Битрикс24» откуда угодно - из аэропорта, кафе, из любой точки, где есть Интернет.

Просматривайте «Живую ленту», читайте сообщения, комментируйте, «лайкайте» и обсуждайте проекты. Отправляйте фотографии с телефона прямо в ленту.

Интеграция с соцсетями

Свяжите свою страницу на портале с профилями в социальных сетях и сервисах, и сможете зайти на портал, даже если забыли пароль от своего в «Битрикс24». Укажите в профайле «Битрикс24» свой twitter аккаунт, и сообщения с заданным хеш-тегом будут транслироваться в «Живую ленту» на портале.

Настройте передачу информации с портала в Facebook, «Мой мир» и другие социальные сети, и ваши друзья будут в курсе ваших дел - сколько за день вы закрыли задач, провели встреч и во сколько свой день завершили.

Мобильное приложение для Битрикс24

Оставайтесь на связи

Установите мобильное приложение «Битрикс24» на свой смартфон или планшет и всегда оставайтесь на связи! Работайте с «Битрикс24» откуда угодно - из аэропорта, кафе, из любой точки, где есть Интернет. Мобильно управляйте задачами и работайте с файлами. Полноценно управляйте CRM. Назначайте коллегам встречи в Календаре и подтверждайте свое участие в новых событиях. Просматривайте «Живую ленту», комментируйте и «лайкайте» сообщения. Отправляйте фотографии с телефона прямо в ленту.

Общайтесь с коллегами через приложение, пишите и звоните им с мобильного устройства. Делайте все real-time: получайте на свой телефон push-уведомления о событиях в «Битрикс24» и мгновенно реагируйте на них - с телефона! Мобильное приложение еще больше ускоряет коммуникации и обмен информацией между сотрудниками.

Управление задачами

Создавайте задачи, контролируйте их выполнение, следите за изменением статусов - прямо со смартфона! Фильтруйте, «лайкайте» и комментируйте задачи - держите их все под контролем. Принимайте задачи, поставленные вам, ставьте новые коллегам, делегируйте подчиненным и выполняйте любые доступные для выбранной задачи действия. К задачам приложены файлы? Откройте и просмотрите их на мобильном.

Смотрите - сколько у вас задач в каждой группе, какие именно это задачи - важные или не важные. Узнайте, в какой из групп есть просроченные задачи, в какой - новые, в какой - ждут контроля.

Работа с файлами

Просматривайте документы, презентации и графику прямо с мобильного устройства. Все, что доступно вам по правам на портале: ваши личные файлы, общедоступные файлы компании, файлы коллег и ваших групп. Открывайте изображения популярных форматов и документы XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX. Найдите быстро нужный документ с помощью встроенного поиска - в текущей папке по заголовкам и названиям файлов.

Доступ к библиотеке документов с мобильных устройств позволяет еще лучше организовать коллективную работу с офисными файлами, хранящимися на портале компании.

Взаимодействуйте real-time

Напишите сообщение коллеге с портала - и он сразу же получит push-уведомление на свой мобильный телефон, если находится вдали от офиса. Все взаимодействие с коллегами идет в реальном времени, и вы всегда для них в онлайне и на связи. Все контакты компании у вас в телефоне - всегда под рукой, полные и актуальные. Загляните к коллеге в профайл - очень быстро найдете его номер и e-mail и прочтете его персональные данные.

Вы получите push-уведомления, даже если закроете свое мобильное приложение! Это возможно благодаря работе единого сервиса push-уведомлений для iOS и Android, использующего специальную облачную технологию - Bitrix Cloud Messaging.

Cледите за событиями

Управляйте событиями мобильно! Вы всегда в курсе ближайших событий в компании. В разделе «Календарь» мобильное приложение выводит актуальный список встреч, планерок, собраний и прочих мероприятий. Более того, приложение позволяет управлять вашими событиями.

Прямо с мобильного устройства вы можете:

  • Просматривать список текущих событий
  • Принимать приглашения или отказываться от участия в них
  • Создавать новые события и приглашать на них своих коллег

Мобильная CRM

Работайте с CRM с любого мобильного устройства, управляйте базой, своими делами и сделками. Выполняйте полный цикл работы - от создания клиента, работы со сделкой до выставления счета клиенту.

Создавайте и изменяйте мобильно любые элементы CRM (контакты, сделки). Например, сдвиньте стадию сделки или счет по статусу, внесите новый товар для сделки, завершите одно из дел или запланируйте новое, позвоните клиенту, сформируйте и отправьте ему счет.

Физически при этом вы можете находиться где угодно, например, на встрече с клиентом.

Общайтесь через приложение

Общайтесь с коллегами на портале через мобильное приложение. Получите push-уведомление на телефон - о том, что вам кто-то написал. Ответьте сразу же! Самые «свежие» контакты у вас всегда под рукой - наверху.

Найдите нужного коллегу с помощью внутреннего поиска. Вы увидите, в онлайне ли он и может ли общаться - приложение выводит его статус. Вся переписка хранится в истории, и вы всегда найдете там любое сообщение. Позвоните коллеге, отправьте e-mail, напишите сообщение, приложите к нему фотографию из медиабиблиотеки устройства и пообщайтесь через приложение.

Активно работайте в живой ленте

Следите с телефона за всеми событиями на портале в «Живой ленте»! Будьте в курсе текущих событий в компании, поставленных в группах задач, новых проектов, загруженных файлов, созданных отчетов и прочего. Не только просматривайте обновления, но и активно участвуйте в жизни компании.

Комментируйте и «лайкайте» все в «Живой ленте», пишите коллегам свои сообщения, отправляйте им фотографии с телефона. Оперативно реагируйте на текущие события, подключайтесь к обсуждениям, просматривайте новые комментарии. И на все свои действия получайте практически сразу реакцию - от коллег и руководства.

Доступно в магазине приложений

Приложение позволяет работать с «Битрикс24» со смартфонов и планшетов (iPhone, Android). Его можно скачать в магазинах приложений App Store (www.itunes.com/appstore) и Google Play Market (play.google.com).

Десктоп-приложение

Установите десктоп-приложение (для Mac или Windows), чтобы общаться с коллегами, даже если браузер с «Битрикс24» закрыт. Приложение работает так же, как обычный мессенджер (IM). Список ваших коллег вы увидите сразу после установки. Общайтесь с коллегами, приглашайте в групповой чат с видео, смотрите историю сообщений.

Вы получите самые важные нотификации о новых событиях в «Живой ленте», лайках и комментариях к ним, о поставленных задачах и ходе их выполнения.

Из декстопного приложения вы можете подключить «Битрикс24.Диск» и работать с файлами на портале с любого устройства.

Управляйте контактами, ведите историю ваших "лидов" в CRM Битрикс24

CRM (Customeк Relationship Management)

CRM - система управления взаимоотношениями с клиентами. CRM служит для учета потенциальных и текущих «лидов». CRM - удобный инструмент для организации работы менеджера, связанной с продажами или коммуникациями с партнерами.

В «Битрикс24» CRM позволяет вести базу контактов и компаний, с которыми вы сотрудничаете, и фиксировать все события (например, звонки, письма, встречи), связанные с этой компанией, выставлять счета клиентам, планировать свою деятельность, строить отчеты и «воронку продаж».

Cчета в CRM

Выставьте счет в CRM и отправьте клиенту по e-mail. Сделайте это в своем «Битрикс24», не переключаясь на другие информационные системы.

Отследите цепочку продаж в CRM - от звонка клиента до выставления счета клиенту. Переключайте статусы счетов в зависимости от состояния сделок.

Все счета хранятся в базе CRM, и вы легко их найдете внутренним поиском.

Работайте со счетами везде, где находитесь - не важно, в офисе вы или в дороге. Используйте любое устройство - ноутбук, планшет или смартфон.

Управление делами

Планируйте свои дела не выходя из CRM: для контактов, компаний, сделок и лидов. Ставьте задачи коллегам, назначайте встречи и звонки, отправляйте письма. Управляйте делами - завершайте, редактируйте, переносите. Определяйте приоритетные направления в работе, по которым много запланированных срочных дел. Отбирайте однотипные дела с помощью фильтра, например, все звонки на сегодня.

Просмотрите дела подчиненных: что они делали вчера, чем заняты сейчас и что запланировали на ближайшее время. Получите информацию из истории взаимодействий с клиентами, обработки сделок, лидов и т.д.

Письма клиентам

Отправьте групповое письмо прямо из списка лидов, контактов или компаний. Напишите письмо из интерфейса сделки и отправьте его сразу многим адресатам. Прикрепите к письму документы, выбрав файлы на компьютере или из библиотеки портала.

Для составления стандартных писем используйте шаблоны-заготовки. Подставьте в шаблоны информацию из CRM, чтобы ваши письма стали персонифицированными.

Поставьте в качестве обратного адреса специальный e-mail для CRM, тогда вся переписка сохранится на портале и будет доступна менеджерам и руководству.

Звонки клиентам

Звоните клиентам прямо из CRM - через приложения IP телефонии. Просто кликните по номеру клиента, на который вы хотите позвонить. Автоматически запустится приложение IP телефонии (Skype, Lync и другие).

Конечно же, для звонков из CRM вы должны настроить вызов службы IP телефонии и поведение ссылок на номерах телефонов (callto).

Умный поиск по CRM

В CRM встроен собственный поисковый механизм, который выводит информацию только по базе CRM. «Умный» поиск экономит время, сильно сужая поиск и избавляя менеджера от просеивания ненужной информации.

Вы мгновенно попадаете в карточку нужной сделки, к контакту или компании, всего лишь набрав в строке запроса, скажем, имя клиента. При этом результаты поиска не содержат избыточной и ненужной информации из других разделов портала.

Внутренний каталог CRM

Встроенный каталог товаров и услуг позволяет формировать сделки в самой CRM без привязки к интернет-магазину. Создайте любую структуру в своем каталоге - вложенность разделов ничем не ограничена. Добавьте товары в каталог и упорядочите их по категориям. Настройте фильтр в списке товаров и сохраните установки.

Продавайте товары в любой валюте, удобной для клиента. Товары в каталоге могут быть в разных валютах, а их цена при продаже автоматически пересчитывается.

Отчеты. Воронка продаж

CRM содержит 9 типовых отчетов для анализа сделок и конструктор для создания новых отчетов. Оцените с помощью этих отчетов эффективность работы менеджеров по продажам, подсчитайте объемы сделок по контактам или компаниям, узнайте на каких стадиях находятся сделки, и нужно ли их «подтолкнуть».

Взгляните на «воронку продаж», и сразу увидите сколько сделок в обработке, сколько на стадиях уточнения информации и коммерческих предложений, сколько в процессе переговоров, и, наконец, сколько сделок уже заключено. Каждый из этапов отображается визуально в виде цветных полос.

Интеграция CRM с Интернет-магазином

Установите связь CRM с вашим интернет-магазином на платформе «1С-Битрикс» - и ваши менеджеры смогут обрабатывать заказы, полученные на сайте Интернет-магазина, непосредственно в CRM. Настройте эту интеграцию один раз с помощью мастера, чтобы вести в CRM единую клиентскую базу и конвертировать каждый заказ в продажу. Учет и анализ информации о клиентах поможет увеличить объем повторных продаж.

Прямо из CRM продавцы будут вести и «дожимать» сделки до успешного завершения. Для этого в CRM: и система учета всех взаимодействий с клиентами, и мощная система построения отчетов, и множество подручных эффективных инструментов.

Интеграция с 1С

Вам не придется запрашивать и дублировать данные в разных системах, потому что CRM и «1С» автоматически обмениваются информацией, связанной с выставлением счетов и каталогом товаров.

Благодаря интеграции с «1С» в вашей CRM всегда актуальный каталог товаров, «свежий» прайс-лист и правильные данные по остаткам товаров на складе.

Менеджеры CRM всегда в курсе прохождения оплаты по счетам, и им не нужно беспокоить бухгалтера.

Бизнес-процессы в CRM

Обработку Лидов и Сделок вы можете автоматизировать с помощью бизнес-процессов. Включите в бизнес-процесс все возможные действия над элементом CRM: разослать письма, назначить ответственных, поставить задачу сотруднику и т.д. Бизнес-процесс может автоматически изменять статусы элементов CRM, заполнять поля, создавать новые элементы, например, сделки.

Конструктор фильтров

Для удобства работы с информацией в CRM встроены фильтры с возможностью гибкой настройки. Отсортируйте списки сделок, контактов, компаний и прочих элементов CRM. Например, отберите незакрытые сделки, упорядоченные по сроку. Просмотрите сделки, по которым нет дел и подумайте, как их «толкнуть». Выведите список сделок, которыми никто не занимается и станьте в них ответственным.

Создайте сколько угодно собственных фильтров с помощью визуального конструктора. Сохраните свои персональные фильтры и используйте их многократно.

Права доступа и роли

Вы можете очень гибко распределять доступ к элементам CRM между сотрудниками компании. Группе, департаменту или отдельному пользователю на портале сопоставляется роль (менеджер, администратор, руководитель и т.д.). В соответствии с этими ролями «раздается» доступ к элементам CRM.

Обработка лидов

CRM содержит инструменты для создания отчетов, импорта/экспорта контактов, анализа и сегментации целевой аудитории. На основе полученных из CRM данных вы можете распределять списки потенциальных клиентов между менеджерами отделов продаж, планировать рекламные акции и впоследствии анализировать их эффективность.

Вы можете выбрать группу контактов в CRM и всем отправить какое-то сообщение. Или прямо из списка выбрать и один контакт и отправить сообщение ему лично.

Интеграция с веб-формами на сайте

Загружайте автоматически в CRM лиды с сайта на платформе «1С-Битрикс». Не нужно собирать и добавлять их вручную. Просто свяжите любую веб-форму на сайте с вашим «Битрикс24», и данные с этой веб-формы будут автоматически отправляться в CRM. Ваши потенциальные клиенты заполняют анкеты, брифы, форму обратной связи, подписываются на ваши рассылки, и тут же в CRM появляются новые лиды. Остается «просеять» эти лиды на спам, отсортировать по важности и превратить в контакты или сделки.

Открытый API позволяет подключать любые внешние сервисы

Кастомизация сервиса

Часто возникает много разных бизнес-задач, которые не решаются стандартными средствами облачного сервиса. Открытый API дает возможность клиентам и разработчикам легко кастомизировать «облако» и настраивать свою бизнес-логику

SaaS-платформа

«Битрикс24» - Saas-платформа для арендуемых бизнес-приложений. Облачный сервис можно использовать как инфраструктуру: донастраивать и развивать облачный сервис под конкретного клиента, создавать индивидуальные бизнес-приложения, в том числе мобильные.

API открыт для:

  • пользователей и подразделений
  • отправки уведомлений
  • работы с задачами
  • сущностей CRM
  • записей в соцсети
  • работы с абстрактными данными (инфоблоками)

Авторизация и безопасность

Каждое новое приложение стороннего разработчика - новый клиент в oAuth 2.0 со своим набором ключей безопасности и списком разрешений для этого приложения (может просматривать задачи, CRM и т.д.).

Для пользователя «Битрикс24» все прозрачно: перед установкой стороннего приложения на его портал ему выводится список запрашиваемых разрешений, и приложение установится только в том случае, если пользователь согласится.

oAuth следит за тем, что работает именно то приложение, за которое оно себя выдает и только в рамках запрошенных прав доступа (разрешений).

Документация по API "Битрикс 24"

В учебном курсе «Маркетплейс «Битрикс24» представлены базовые понятия о приложениях для «Битрикс24», подробно рассмотрен процесс регистрации приложений в Маркетплейсе и добавления версий, а также приведено описание работы OAuth сервера.

10 уровней защиты Битрикс24

«Битрикс24» - безопасный облачный сервис совместной работы. Ваши данные, загруженные в «Битрикс24», будут надежно храниться, и только вы получите к ним доступ в соответствии с системой прав пользователей.

Ваши данные в безопасности

Сотрудники могут спокойно открывать «Битрикс24» в кафе, торговых центрах, аэропортах - в незащищенной среде, подключаясь через WiFi или мобильный телефон. Злоумышленники не перехватят их пароли, чтобы использовать в своих целях.

Дело в том, что все соединения с «Битрикс24» производятся с использованием сертификата SSL, что обеспечивает безопасность вашей корпоративной информации и защиту паролей.

Проактивная защита

«Битрикс24» обеспечивает максимальную защиту от самых разнообразных угроз безопасности. Проактивный фильтр (WAF - Web Application Firewal) защищает от большинства известных атак на веб-приложения.

В потоке внешних запросов пользователей WAF распознает большинство опасных угроз и блокирует вторжения.

Резервное копирование

Ежедневно выполняется резервное копирование всех данных.

Бесперебойная работа 24/7

Для обеспечения бесперебойной работы сервиса используются два независимых датацентра.

Производитель: 

Добавить комментарий

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.