В новой версии программы появилась возможность совершать звонки пользователям и общаться в чате непосредственно в окне программы Microsoft Outlook. Также изменилась система поиска и добавления контактов.  Если найти человека в своем списке не удалось, его можно тут же добавить. Окно с информацией об учетной записи приобрело дизайн фирменного интерфейса  ОС Windows 8.

Плюс ко всему, в ближайшие месяцы ожидается резкий рост числа пользователей Skype, так как 15 марта 2013 года Microsoft полностью закроет свой мессенеджер Live Messenger (кроме материкового Китая) и переведет пользователей с сохранением пользовательских данных в Skype.