Microsoft Exchange Server Standard 2010

Microsoft Exchange Server 2010 — это новая версия решения для обмена сообщениями и организации совместной работы. Exchange 2010 отличают сниженные требования к оборудованию, удобство администрирования, простота обеспечения сохранности данных и отказоустойчивости служб, а также развитые средства контроля и защиты информации. Exchange Server 2010 позволяет сократить расходы на поддержку системы обмена сообщениями, повысить продуктивность пользователей и снизить риск потери или утечки данных.

Обзор Exchange 2010

Гибкие средства электронных коммуникаций, которые бы оправдывали затраты на их приобретение, сейчас нужны организациям больше, чем когда либо. Microsoft Exchange Server 2010 позволяет достичь новых уровней надежности и производительности, предоставляя вам возможности, которые упрощают администрирование, помогают защитить передаваемую информацию и радуют пользователей, предоставляя им большую мобильность.

Microsoft Exchange Server, краеугольный камень Объединенных коммуникаций Microsoft – это гибкая и надежная платформа для обмена сообщениями, которая помогает сократить затраты на 50-80%, повысить продуктивность пользователей с помощью повсеместного доступа к электронным коммуникациям и снизить риски с помощью средств контроля и защиты информации.

Сокращение затрат на ИТ благодаря гибкости и надежности

Необходимость оптимизации ИТ-инфраструктуры в соответствии с постоянно меняющимися условиями бизнеса требует от вас гибкости, и поэтому так важны инвестиции в решения, которые дают вам и вашей организации возможность выбора. Exchange Server 2010 обеспечивает гибкость развертывания с учетом ваших индивидуальных потребностей, а также простоту поддержки непрерывного доступа пользователей к электронной почте.

Гибкость и надежность были достигнуты благодаря инновациям в базовых технологиях Exchange. Эти инновации проявляются в повышении производительности, масштабируемости и надежности при одновременном снижении совокупной стоимости владения на 50-80%.

Новая единая технология обеспечения высокой доступности и аварийного восстановления позволяет добиться нового уровня надежности, при этом уменьшение затрат на обеспечение непрерывности бизнеса может достигать 80%. Новые возможности, такие, как репликация баз данных с переключением между ними в группах доступности (Database Availability Groups, DAG) и доступ к почтовому ящику во время его переноса, позволяют вам легче и увереннее обеспечивать отказоустойчивость почтовых ящиков, применяя при этом знакомые средства управления Exchange.

• Более широкий выбор вариантов хранения данных позволяет приспособить инфраструктуру Exchange к специфическим требованиям бизнеса и ИТ, сократив при этом суммарные расходы на хранение данных на 50-70%. Поддерживаются самые разнообразные устройства хранения данных, от традиционных систем с подключением к сетям хранения данных (Storage Area Network, SAN) до недорогих систем хранения прямого подключения (Direct Attached Storage, DAS). Увеличенный размер почтовых ящиков избавляет пользователей от необходимости постоянно архивировать или удалять сообщения с тем, чтобы не превысить квоту на объем хранимой информации.
• Новшества в средствах администрирования Exchange 2010 помогут сократить эксплуатационные расходы на 15-20% за счет снижения нагрузки на ИТ-персонал. Новая модель управления доступом на основе ролей, режим самообслуживания и веб-панель управления Exchange позволяют делегировать несложные рутинные задачи пользователям, не требуя для этого предоставлять им полные административные права или повышать нагрузку на службу поддержки.

Обеспечение повсеместного доступа к электронным коммуникациям

Успех вашей организации зависит от технологических решений, которые делают работу пользователей более продуктивной. С помощью Exchange 2010 вы можете предоставить вашим пользователям экономичный и безопасный доступ ко всем средствам взаимодействия — электронной почте, голосовой почте, мгновенным сообщениям и многому другому – практически с любого ПК, веб-браузера или мобильного устройства, тем самым помогая повысить производительность труда.

Ваши сотрудники работают с электронной почтой весь свой рабочий день, но постоянно растущий поток сообщений может привести к переполнению почтовых ящиков и тем самым повлиять на производительность труда пользователей и, как следствие, на эффективность организации в целом.

Благодаря Exchange 2010 ваши пользователи смогут повысить свою продуктивность и упростить взаимодействие между собой и с бизнес-партнерами с помощью следующих возможностей:

• Экономящие время средства управления почтовым ящиком, которые помогают вашим пользователям сортировать и приоритизировать сообщения, которые те получают ежедневно. Exchange 2010 включает в себя представление в виде бесед, которое автоматически группирует сообщения в цепочки независимо от того, в каких папках почтового ящика те находятся, а также подсказки MailTips, которые заблаговременно сообщают пользователям про обстоятельства, которые могут привести к бесполезной или ошибочной отправке сообщений. Новая встроенная поддержка мгновенных сообщений (на базе Microsoft Office Communications Server 2007 R2) и SMS-сообщений в Outlook Web App предоставляет вашим пользователям весь набор средств взаимодействия везде, где есть доступ к веб-клиенту.
• Голосовая почта нового поколения на базе Exchange 2010, которая позволит вашим пользователям создавать персональные голосовые меню и правила обработки звонков, тем самым обеспечивая приоритизацию и маршрутизацию вызовов. Замена вашей устаревшей системы на голосовую почту Exchange с ее улучшенными возможностями позволит сократить ваши расходы на 50%.
• Самый удобный пользовательский интерфейс в Outlook на ПК, Outlook Web App в веб-браузере и Exchange ActiveSync, стандарт де-факто для мобильных устройств. Благодаря встроенным в Exchange ActiveSync возможностям вы сможете сократить расходы на безопасный мобильный обмен сообщениями на практически любых смартфонах, включая iPhone, Windows Mobile или Blackberry.

Снижение рисков с помощью средств контроля и защиты информации

Все больше приложений и устройств получают доступ к вашей инфраструктуре электронной почты, поэтому сейчас как никогда важно при выборе решения предусмотреть защиту критически важной информации, передаваемой по электронной почте. Exchange Server 2010 включает в себя встроенные средства контроля, защиты информации и соблюдения нормативов, которые позволяют вам упростить и автоматизировать этот процесс:

• Новые встроенные средства архивации позволяют вам сохранять данные, не меняя при этом привычных для пользователей и ИТ-персонала приемов работы. В сочетании с гибкостью, которую обеспечивает архитектура хранения данных Exchange, личные архивы, доступных из Outlook и Outlook Web App, позволяют вам полностью контролировать электронную переписку в организации.
• Новый механизм политик сохранения позволяет вашему ИТ-персоналу автоматизировать процессы удаления и архивации устаревшей электронной почты. В дополнение к политикам по умолчанию, которые накладываются вашим ИТ-персоналом, ваши пользователи могут выбирать и применять индивидуальные политики сохранения к отдельным сообщениям или папкам. Наконец, в Exchange 2010 добавлен режим удержания, который приостанавливает любую модификацию или удаление электронной почты пользователями. А доступ к новому веб-интерфейсу для сквозного поиска может быть делегирован отдельным пользователям, например, специалистам по электронной безопасности, без необходимости назначения им полных административных прав.
• Транспортные правила помогают вам защитить конфиденциальную информацию. Вы можете автоматически применять политики управления правами на информацию (Information Rights Management, IRM) к электронной и голосовой почте на основании определенных критериев.

Программное обеспечение плюс службы

Будучи спроектированным, разработанным и протестированным в соответствии с подходом «программное обеспечение плюс службы», Exchange 2010 предлагает вам несколько способов развертывания. Вы можете выбирать между развертыванием Exchange Server 2010 в сети организации, размещением на хостинге или их сочетанием. Приверженность Майкрософт подходу «программное обеспечение плюс службы» дает вам возможность по собственному усмотрению воспользоваться преимуществами любого из вариантов, не прерывая работы пользователей и не изменяя привычных для них способов взаимодействия с системой.

Что нового?

Microsoft Exchange 2010 позволяет упростить администрирование, защитить передаваемую информацию и повысить мобильность бизнеса. Благодаря новым возможностям развертывания и хранения, улучшенному управлению почтовыми ящиками и встроенным средствам архивации электронной почты, Exchange 2010 помогает вам сократить расходы и улучшить бизнес-показатели.

Гибкость и надежность

Exchange позволяет выбрать между развертыванием Exchange Server 2010 на собственной территории, подключением к размещенной службе или их сочетанием. Приверженность Майкрософт подходу «программное обеспечение плюс службы» дает вам возможность по собственному усмотрению воспользоваться преимуществами любого из вариантов, не прерывая работы пользователей и не изменяя интерфейс их взаимодействия с системой.

Exchange 2010 упрощает обеспечение высокой готовности и катастрофоустойчивости, что в сочетании с дополнительными инструментами для обслуживания баз данных позволит вам достичь нового уровня надежности и упростить поддержку непрерывности бизнеса. С учетом предыдущих достижений в технологиях непрерывной репликации в Exchange 2007 новые возможности помогают:

• устранить необходимость в развертывании сложного дорогостоящего кластерного ПО и средств репликации данных сторонних разработчиков при использовании Exchange;
• автоматизировать репликацию базы данных почтовых ящиков и аварийное переключение с помощью всего двух серверов или между удаленными центрами данных;
• обеспечить готовность и быстрое восстановление до 16 управляемых реплик баз данных почтовых ящиков Exchange;
• сократить простои пользователей во время перемещения почтовых ящиков между почтовыми серверами, что дает возможность выполнять миграцию и обслуживание по намеченному расписанию даже в рабочее время;
• предотвратить потерю электронной почты из-за обновлений или сбоев транспортного сервера благодаря новым встроенным средствам резервирования, предназначенным для перенаправления потока почты по другим доступным маршрутам.

Снижение нагрузки на службу поддержки и пользователей — основной способ достижения большей эффективности и сокращения затрат. Такие целенаправленные инвестиции в новые средства самообслуживания предназначены для того, чтобы дать возможность пользователям выполнять их обычные задачи, не обращаясь в службу поддержки. Эта функциональная возможность позволяет:

• разрешать пользователям обновлять свою контактную информацию и отслеживать доставку сообщений электронной почты без помощи со стороны ИТ-специалистов;
• использовать для таких задач удобный веб-интерфейс;
• использовать новую модель управления доступом на основе ролей в Exchange для выполнения назначенным пользователям определенных задач, таких как предоставление ответственным за информационную безопасность возможности проведения поиска данных в нескольких почтовых ящиках одновременно без необходимости предоставления им прав администратора Exchange.

Повсеместный доступ

Усовершенствования в последнем выпуске Exchange обеспечивают сотрудникам доступ ко всем средствам взаимодействия через единую точку входа, тем самым облегчая им совместную работу с коллегами и бизнес-партнерами. Эти усовершенствования включают в себя:

• предоставление пользователям полнофункционального интерфейса Outlook на настольном компьютере, в Интернете и на мобильном устройстве, с поддержкой OWA для еще большего количества браузеров, включая Apple Safari и Mozilla Firefox;
• обеспечение единой точки доступа к электронной почте, голосовой почте, мгновенному обмену сообщениями и текстовым сообщениям, предоставляющего пользователям возможность выбора наилучшего способа взаимодействия, где бы они ни находились;
• добавление встроенной поддержки практически любых мобильных устройств, включая полнофункциональный интерфейс в Windows Mobile, с помощью Exchange ActiveSync;
• возможность обмена информацией о занятости с внешними бизнес-партнерами для быстрого и эффективного составления расписаний с выбором уровня детализации обмена данными.

Exchange Server 2010 содержит новые средства повышения производительности труда, которые помогают пользователям упорядочивать и приоритизировать сообщения в их почтовых ящиках. Пользователи получают следующие возможности:

• усовершенствованный режим просмотра сообщений, облегчающий перемещение в почтовом ящике с помощью автоматического упорядочивания цепочек сообщений в виде естественного диалога между взаимодействующими сторонами;
• подсказки, информирующие пользователей до того, как они нажмут кнопку отправки, об особенностях сообщения, которые могут привести к отказу в доставке или к нежелательной отправке, например, к посылке конфиденциальной информации внешним получателям, и позволяющие избежать переполнения почтового ящика, излишних действий и обращений в службу поддержки.

Благодаря Exchange 2010 вы можете заменить традиционную систему голосовой почты на универсальное решение, интегрированную с коммуникационной платформой. Такая новая система дает пользователям возможность получать сообщения голосовой почты в свой почтовый ящик и управлять ими как обычной электронной почтой с помощью знакомых средств, таких как Outlook и Outlook Web Access. Вы получите преимущества благодаря экономичному объединению и замене систем голосовой почты, а также предоставлению пользователям следующих функций:

• расшифровка сообщений голосовой почты в виде текста, дающаяобеспечивающая возможность быстрой сортировки сообщений без воспроизведения аудиофайла;
• широкие возможности персонализированного автосекретаря для голосовой почты;
• средства создания правил ответа на вызовы и маршрутизации для отдельных абонентов или групп на основе идентификатора и контактной информации звонящего, гарантирующие, что каждый входящий вызов будет обслужен так, как этого хочет пользователь;
• полнофункциональный телефонный доступ к почтовому ящику, включая электронную почту, календарь и контакты, почти на 30 языках с помощью Outlook Voice Access.

Защита информации и соответствие нормативам

Exchange 2010 предоставляет новые встроенные функции архивации электронной почты и соблюдения нормативов, включающие в себяя одновременный детализированный поиск в нескольких почтовых ящиках и сбор юридически значимой информации. При этом внимание сосредоточено на упрощении обеспечения нормативных требований и проведения внутренних расследований. Благодаря встроенным средствам архивации электронной почты отпадает необходимость в приобретении дополнительных средств обеспечения соответствия нормативам. Сочетая эти возможности с гибкостью архитектуры хранения Exchange, вы можете контролировать корпоративную информацию и одновременно предоставить пользователям стандартизованный интерфейс, который не нарушает привычного им способа повседневной работы с почтовыми ящиками. Благодаря этим новым функциями вы сможете:

• избавиться от громоздких файлов данных Outlook (PST), заменив их новым встроенным средством архивации без изменения принципов работы пользователей;
• упростить классификацию электронной почты с помощью новых централизованно определяемых политик хранения, которые могут быть применены к отдельным сообщениям электронной почты или папкам;
• выполнять одновременный поиск данных в нескольких почтовых ящиках с помощью удобного в использовании веб-интерфейса или управления доступом на основе ролей, что позволяет сотрудникам отдела кадров или ответственным за информационную безопасность выполнять целенаправленный поиск.

В Exchange 2010 расширена поддержка управления правами на доступ к данным, что упрощает соблюдение конфиденциальности взаимодействия пользователей в масштабах организации при использовании на разных устройствах и ПК, а также при контактах с бизнес-партнерами. Пользователи могут:

• просматривать и составлять защищенные с помощью технологии управления правами сообщения в Outlook, Outlook Web Access и на мобильном телефоне;
• защищать сообщения, идущие в Интернет (например, отправляемые бизнес-партнерами), с помощью их шифрования одним щелчком мыши.

Технологии

Единая система обмена сообщениями
Exchange 2010 предоставляет пользователям единую точку доступа к электронной и голосовой почте и позволяет управлять обеими системами из одной и той же консоли.

Архивация и сохранение данных
Exchange 2010 имеет встроенные средства архивации, включая возможность сохранения в архиве, детализированного поиска в нескольких почтовых ящиках одновременно, реализации политики сохранения на уровне элемента, сбор юридически значимой информации, что значительно облегчает работу администраторов по обеспечению соблюдения правовых норм и поиску документов.

Мобильные устройства
Exchange 2010 позволяет системным администраторам осуществлять контрольные функции на новом уровне и предоставляет пользователям практически повсеместный доступ к поистине универсальному почтовому ящику, объединяющему в себе электронную и голосовую почту, RSS, SMS-сообщения и сохраненные беседы в службах мгновенных сообщений.

Outlook Web Access
Exchange 2010 позволяет сотрудникам, находящимся вдали от рабочего места, без проблем обмениваться сообщениями, используя три основных веб-браузера: Internet Explorer, Safari и FireFox.

Администрирование
Exchange 2010 облегчает работу ИТ-специалистов, так как позволяет выполнять администрирование на основе ролей и делегировать отдельные административные задачи пользователям.

Хранение
Exchange Server 2010 обеспечивает широкий выбор вариантов хранения данных, благодаря чему администраторы могут выделять пользователям почтовые ящики большого объема без значительных затрат и ущерба для готовности системы.

Высокая готовность и аварийное восстановление
Exchange Server 2010 унаследовал технологии репликации, впервые представленные в Exchange Server 2007 с целью обеспечения высокой готовности системы и ее аварийного восстановления стандартными и простыми методами.

Защита информации и контроль над ее распространением
Exchange 2010 унаследовал от Exchange 2007 средства защиты информации и контроля над ее распространением, включая возможности эффективного перехвата, модерирования, шифрования и блокировки электронных сообщений.

Причины для перехода

1. Снижение расходов
Exchange Server 2010 помогает снизить расходы благодаря встроенным средствам резервного копирования, архивации, мобильного доступа и голосовой почты, что позволяет обойтись без использования сторонних продуктов.

2. Простота обеспечения высокой доступности и аварийного восстановления
Exchange Server 2010 упрощает поддержку высокой доступности и аварийного восстановления, что позволяет достичь нового уровня надежности и снизить сложность обеспечения непрерывности бизнеса.

3. Простота администрирования и меньшая зависимость от службы поддержки
Exchange Server 2010 включает в себя новые возможности самообслуживания, призванные помочь пользователям в выполнении их обычных задач без обращения в службу поддержки.

4. Удобный доступ к сообщениям
Exchange Server 2010 предоставляет пользователю универсальный почтовый ящик, обеспечивающий работу с сообщениями любых типов.

5. Разгрузка почтового ящика и повышение продуктивности пользователей
Exchange Server 2010 содержит новые средства повышения производительности труда, которые помогают пользователям упорядочивать и приоритизировать сообщения в их почтовых ящиках.

6. Голосовая почта нового поколения
Exchange Server 2010 доставляет голосовые сообщения прямо в почтовые ящики пользователей.

7. Соблюдение политик сохранения
Exchange 2010 включает в себя новые средства архивации электронной переписки и сквозного поиска, которые упрощают соблюдение политик сохранения информации.

8. Защита электронной переписки
С помощью централизованных средств контроля и защиты информации Exchange 2010 обеспечивает конфиденциальность электронной переписки в сети предприятия и за ее пределами.

9. Защита от вирусов и спама
Exchange Server 2010 помогает защитить каналы обмена сообщениями благодаря встроенным средствам защиты от спама и поддержкой широкого спектра антивирусных продуктов сторонних разработчиков.